Guía de administración de CPM Móvil

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Créditos

Pasos para ingresar a CPM Móvil

1

Captura tu número de socio y pulsa "Continuar"*

2

Después, captura la contraseña que llegó a tu teléfono celular y da clic en “Ingreso”

3

A continuación, te mostrará el siguiente mensaje, da clic en "OK"

4

Captura la contraseña que anteriormente llegó a tu teléfono celular

5

Define, captura y confirma tu nueva contraseña y selecciona “Enviar”

6

Para autorizar el cambio de tu usuario y contraseña, captura la contraseña dinámica de un sólo uso (OTP) que te llegará a través de un mensaje de texto a tu teléfono celular**

7

A continuación, selecciona “Enviar”***

8

¡Listo! Te aparecerá la confirmación del cambio de credenciales, selecciona “Cerrar”

9

A continuación, te solicitará registrar tu dispositivo, da clic en “Continuar”

10

Define, ingresa y confirma tu PIN**

11

Para autorizar el registro de tu dispositivo, captura la contraseña dinámica de un sólo uso (OTP) que te llegará a través de un mensaje de texto a tu teléfono celular, después, selecciona “Continuar”***

12

¡Listo! Completaste de manera correcta el registro de tu dispositivo, puedes ingresar las veces que deseas.

Recomendaciones

Para tu contraseña:

  • No debe ser nombre tuyo, del usuario o de la institución.
  • Evita colocar más de 3 números y letras consecutivas o repetidas.
  • Usa un máximo de 16 caracteres y mínimo 8.
  • Combina entre letras, números y caracteres especiales @, $, #, = %, &, +.

Importante:

*Asegúrate que las letras que aparecen corresponden a las iniciales de tu nombre, de lo contrario deberás corregir la captura del nombre de usuario.

** Revisa que el nombre de tu dispositivo sea correcto.

***La contraseña dinámica de un sólo uso (OTP), tiene una duración de 2 minutos. Si caduca, cancela la operación, vuelve a la pantalla anterior y selecciona nuevamente enviar. (Se puede detonar el envío del mensaje).

Al completar el registro de tu dispositivo, podrás ingresar a CPM Móvil y CPM en Línea.

Si tu usuario pasa más de 90 días naturales inactivo, comunícate a la línea de atención 800 7100 800 de lunes a domingo en un horario de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. para activar nuevamente tu sesión.

Solo puedes tener un dispositivo registrado.

Administración de tu dispositivo

Para brindarte mayor seguridad y agilidad en tus operaciones desde CPM Móvil, registra un tipo de autenticación:

1

En tu menú, selecciona “Mi configuración”

2

Después, da clic en “Administrar dispositivo”

3

Selecciona el dispositivo registrado para ver más detalles

4

Después, da clic en “Editar” para modificar el nombre del dispositivo y el tipo de autenticación

5

Ahora, selecciona el tipo de autenticación. Puede ser por PIN y con tu huella dactilar

6

Define, ingresa y confirma tu PIN

7

Después da clic en “Confirmar” y ¡Listo! Cada que ingreses a la aplicación, te solicitará el tipo de autenticación que registraste